Alteração de endereço

O que é?

O que é?:

Procedimento para alterar e atualizar o endereço do servidor(a) nos sistemas utilizados pelo departamento.

Descrição completa do serviço:

Servidores ativos podem solicitar a atualização do endereço através do formulário preenchido junto dos documentos exigidos e entregar ao setor responsável. Por questões de segurança, o setor somente altera dados cadastrais quando autorizado por escrito pelo servidor.

A atualização de endereço dos servidores (ativos e aposentados) também pode ser feita pelo site www.servidor.gov.br ou Aplicativo Sou Gov.br.

Quem pode utilizar este serviço?

Público-alvo:

Docente

Técnicos administrativos

Etapas para a realização deste serviço

As principais etapas para o processamento do serviço:

1- Preencher o formulário de solicitação de alteração de endereço;

2- Anexar documentos necessários (identidade, CPF e comprovante de residência)

3- Entregar no setor responsável por e-mail:

Servidores ativos - srf.dac.crl@id.uff.br
Servidores do HUAP - dgp.huap@id.uff.br
Servidores aposentados ou pensionistas - dpap.ccpp.dap@id.uff.br

Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço:

Para alteração diretamente no setor, além do formulário preenchido, é necessário anexar cópia atualizada de comprovante de residência.

Legislação associada a este serviço:

Requerimento para Alteração de Endereço

Prazo máximo para a prestação deste serviço:

30 dias

Email do setor responsável pelo serviço:

srf.dac.crl@id.uff.br

Setor responsável:

Seção de Registro Funcional (SRF/DAC)

Outras Informações

Dias e horários de atendimento:

Segunda a Sexta-feira, de 10:00h às 16:00h

Qual é o mecanismo de comunicação utilizado para a solução de problemas ou sugestões?:

Ouvidoria

Outro

Dúvidas frequentes:

Qual o procedimento adotar quando o comprovante de endereço não estiver em nome do servidor(a)?

Apresentar a declaração em nome de terceiros informando que o servidor possui residência e domicílio nesse endereço, além de cópia do comprovante.

Grande área:

Gestão de pessoas

Palavras-chave:

Endereço; alteração; atualização

Qualidade na prestação de serviços

Avaliação da qualidade do serviço *

	Bom	Satisfatório	Ruim
Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido *	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Bom	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Satisfatório	Confiabilidade: desempenhar o serviço habilmente conforme foi prometido - Ruim
Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado *	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Bom	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Satisfatório	Capacidade de resposta: disposição para ajudar o cidadão e fornecer o serviço no prazo estipulado - Ruim
Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança *	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Bom	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Satisfatório	Segurança: conhecimento e a cortesia dos empregados e a sua habilidade de transmitir confiança e segurança - Ruim
Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos *	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Bom	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Satisfatório	Empatia: atenção individualizada dispensada aos cidadãos - Ruim
Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos *	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Bom	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Satisfatório	Itens tangíveis: aparência das instalações físicas, sinalização e equipamentos - Ruim